Team e ruoli
Un’organizzazione può avere più membri – il numero dipende dal piano, e anche gli inviti in sospeso contano per il limite. Proprietari e admin invitano le persone in Team → Invita un collega: inserisci l’email, scegli un ruolo e fai clic su Invia invito. La persona invitata riceve un’email con un link valido 7 giorni, si registra o accede con lo stesso indirizzo email (verificato) ed entra con il ruolo scelto. Invitare di nuovo lo stesso indirizzo sostituisce l’invito precedente; gli inviti in sospeso si possono revocare in Inviti in sospeso.
Le email di invito partono da Frontmail, quindi sono limitate per evitare abusi: un indirizzo può ricevere al massimo 3 inviti al giorno (da tutte le organizzazioni insieme) e un’organizzazione può inviarne al massimo 50 al giorno. I nomi delle organizzazioni non possono contenere link, e i nomi nelle email di invito vengono mostrati come testo semplice (link e numeri di telefono vengono rimossi).
Una persona può far parte di più organizzazioni e passare dall’una all’altra dalla barra in alto.
| Ruolo | Pensato per |
|---|---|
| Proprietario | Il titolare dell’account. Esattamente uno per organizzazione; accesso completo, inclusi fatturazione, eliminazione dell’organizzazione e trasferimento della proprietà. |
| Admin | Responsabili del team – tutto tranne modificare la fatturazione, eliminare l’organizzazione e trasferire la proprietà. |
| Sviluppatore | Crea e gestisce servizi e modelli, lavora con messaggi e statistiche. Niente impostazioni di sicurezza, gestione del team o della fatturazione. |
| Osservatore | Accesso in sola lettura a modelli, cronologia e statistiche, ad es. per il personale di supporto che consulta la Cronologia. |
| Fatturazione | Contabilità – piano, crediti, fatture e dati di fatturazione, più l’accesso in sola lettura al resto dell’organizzazione. |
Permessi
Sezione intitolata “Permessi”| Permesso | Proprietario | Admin | Sviluppatore | Osservatore | Fatturazione |
|---|---|---|---|---|---|
| Vedere panoramica, statistiche, cronologia (incluso il contenuto dei messaggi), modelli, servizi, contatti, lista di soppressione e lista del team | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Creare / modificare / eliminare servizi e modelli, invii di prova | ✓ | ✓ | ✓ | – | – |
| Reinviare messaggi, rilasciare / scartare i messaggi in attesa | ✓ | ✓ | ✓ | – | – |
| Eliminare ed esportare contatti, aggiungere / rimuovere indirizzi dalla lista di soppressione | ✓ | ✓ | ✓ | – | – |
| Vedere le chiavi e le impostazioni di sicurezza | ✓ | ✓ | ✓ | – | – |
| Creare / revocare chiavi private, ruotare la chiave pubblica, modificare le impostazioni di sicurezza (siti consentiti, protezione dai bot, lista dei bloccati, rate limit, modalità hold/reject) | ✓ | ✓ | – | – | – |
| Invitare / rimuovere membri, cambiare ruoli, impostazioni dell’organizzazione (nome, fuso orario, lingua) | ✓ | ✓ | – | – | – |
| Registro attività | ✓ | ✓ | – | – | – |
| Vedere la fatturazione (piano, crediti, fatture) | ✓ | ✓ | – | – | ✓ |
| Cambiare piano, acquistare pacchetti, ricarica automatica, dati di fatturazione, portale clienti | ✓ | – | – | – | ✓ |
| Eliminare l’organizzazione, trasferire la proprietà | ✓ | – | – | – | – |
Regole per il cambio dei ruoli:
- Solo il proprietario può invitare, promuovere, retrocedere o rimuovere i membri admin e fatturazione. Tutti gli altri possono assegnare solo ruoli i cui permessi hanno anche loro – quindi un admin gestisce sviluppatori e osservatori, ma non può dare a nessuno (per esempio a un proprio secondo account) il diritto di cambiare il piano o i dati di pagamento.
- Nessuno può assegnare il ruolo di proprietario – usa invece Trasferisci la proprietà.
- Nessuno può cambiare il proprio ruolo.
- Il proprietario non può essere rimosso; prima trasferisci la proprietà.
Trasferimento della proprietà
Sezione intitolata “Trasferimento della proprietà”Il proprietario può cedere l’organizzazione in Team → Trasferisci la proprietà: scegli un membro e conferma. Il nuovo proprietario ottiene il controllo completo e quello precedente diventa admin.
Rimozione e uscita
Sezione intitolata “Rimozione e uscita”Rimuovere un membro gli revoca immediatamente l’accesso all’organizzazione. Le chiavi appartengono all’organizzazione, non alla persona, quindi continuano a funzionare – revocale separatamente se serve. Ogni membro tranne il proprietario può anche uscire da solo dall’organizzazione con Esci.
Membri congelati
Sezione intitolata “Membri congelati”Con il passaggio a un piano con meno utenti, i membri in eccesso vengono congelati invece che rimossi (il proprietario e i membri di più lunga data restano attivi). Un membro congelato può ancora accedere, ma agisce come osservatore e non riceve le email dell’organizzazione, finché non passi di nuovo a un piano superiore (vedi Cambi di piano).