Ordine di consumo

I crediti sono organizzati in assegnazioni (grant). Ogni assegnazione ha un’origine, un importo, i crediti rimanenti e una data di scadenza:

Assegnazione	Creata	Scade
`subscription`	All’inizio di ogni mese di fatturazione (anche i piani annuali ricevono assegnazioni mensili; Free: ogni mese solare)	Alla fine di quel mese
`pack`	Quando acquisti un pacchetto di crediti	Acquisto + 3, 6 o 12 mesi
`bonus`	Quando l’assistenza Frontmail aggiunge crediti	Definita per ogni assegnazione
`overdraft`	Con ogni mese di un piano a pagamento (scoperto)	Alla fine di quel mese

La regola: prima la scadenza più vicina, lo scoperto per ultimo

Ogni email accettata riserva un credito dall’assegnazione che scade per prima. Le assegnazioni scadute vengono saltate. L’assegnazione di scoperto viene usata sempre per ultima, anche se scade prima di un pacchetto.

Esempio con il piano Starter il 20 marzo:

Assegnazione	Rimanenti	Scadenza
subscription	140	31 marzo
pack (25.000)	18.300	12 luglio
overdraft	300	31 marzo

Le prossime 140 email usano l’assegnazione dell’abbonamento, poi il pacchetto. Lo scoperto viene toccato solo quando anche il pacchetto è vuoto. Il 1° aprile compare una nuova assegnazione dell’abbonamento (con scadenza 30 aprile) che torna prima in fila, mentre il pacchetto mantiene i crediti rimanenti.

Questo ordine garantisce che tu non perda mai crediti che avresti potuto usare: quelli che scadrebbero prima vengono sempre spesi per primi.

Quando viene usato un credito?

Un credito viene riservato quando l’API accetta il messaggio (queued).
Viene confermato quando il provider accetta il messaggio (sent).
Viene rimborsato alla stessa assegnazione – se esiste ancora e non è scaduta – quando:
- il messaggio fallisce in modo definitivo (failed),
- il provider ha rifiutato le tue credenziali (il messaggio passa a held_service_error e riserva di nuovo un credito quando viene rilasciato),
- l’elaborazione è fallita da parte nostra.
I messaggi in attesa non usano crediti finché non vengono rilasciati.
Gli invii di prova dall’editor sono gratuiti. Le risposte automatiche e i reinvii usano un credito ciascuno. Gli invii in batch usano un credito per messaggio.

Gli eventi di consegna successivi a sent (bounce, reclamo) non rimborsano il credito: il provider ha comunque svolto il lavoro.

Controllare il saldo

La barra superiore della dashboard mostra sempre quanti crediti ti restano. Cliccaci sopra per vedere la suddivisione per origine (abbonamento, pacchetti di crediti, bonus, scoperto) e la scadenza più vicina. Fatturazione → Crediti e movimenti elenca tutte le assegnazioni e l’intero registro dei movimenti: ogni prenotazione, rimborso, acquisto e scadenza con il relativo motivo.