Ricarica automatica
La ricarica automatica acquista per te un pacchetto di crediti con la carta salvata, così non resti mai a secco durante un picco.
Configurazione
Sezione intitolata “Configurazione”Proprietari e membri con ruolo fatturazione la attivano in Fatturazione → Acquista crediti → Ricarica automatica e salvano:
| Impostazione | Significato |
|---|---|
| Pacchetto | Quale pacchetto acquistare (5k, 25k o 100k). |
| Quando i crediti scendono sotto | Acquista quando i crediti disponibili scendono sotto questa percentuale della quota mensile del piano, ad es. 10%. |
| Quando la prima email finisce in attesa | Acquista non appena un messaggio viene messo in attesa per mancanza di crediti. |
| Ricariche max. al mese | Numero massimo di acquisti automatici per mese solare (1–20). |
| Limite di spesa mensile | Importo massimo speso dalla ricarica automatica per mese solare, nella valuta di fatturazione. Deve coprire almeno un pacchetto. |
Scegli almeno un’attivazione: puoi usarle anche entrambe. La ricarica automatica richiede una carta salvata: acquista prima un pacchetto tramite Stripe Checkout (la carta viene salvata) oppure aggiungi una carta da Fatturazione → Piano → Gestisci carte e fatture.
Cosa succede
Sezione intitolata “Cosa succede”- Scatta un’attivazione: la soglia viene controllata ogni 15 minuti, mentre l’attivazione sui messaggi in attesa scatta nel momento in cui un messaggio finisce in attesa.
- Frontmail controlla il numero di ricariche e il limite di spesa del mese (per mese solare, UTC). Se il prossimo acquisto superasse uno dei due, non viene acquistato nulla fino al mese successivo e i messaggi continuano a finire nella coda dei messaggi in attesa. Viene eseguito un solo acquisto automatico alla volta.
- La carta salvata viene addebitata off-session per il pacchetto.
- Viene creato il credito del pacchetto e la coda dei messaggi in attesa viene rilasciata.
- Proprietario, admin e membri con ruolo fatturazione ricevono un’email di ricarica automatica completata con la fattura.
L’intero processo richiede di solito pochi secondi.
Email inviate con la chiave pubblica
Sezione intitolata “Email inviate con la chiave pubblica”Chiunque può copiare la tua chiave pubblica dal tuo sito web e inviare richieste con essa. Perché nessuno possa spendere i tuoi soldi in questo modo, le email inviate con la chiave pubblica per impostazione predefinita non attivano la ricarica automatica: né Quando la prima email finisce in attesa, né il controllo della soglia al momento dell’accettazione dell’email. Aspettano nella coda dei messaggi in attesa finché non arrivano i crediti. Attiva Le email con chiave pubblica possono attivare la ricarica automatica in Fatturazione → Acquista crediti → Spesa dal traffico con chiave pubblica se vuoi che anche i moduli del tuo sito acquistino pacchetti. Le richieste con chiave privata, gli invii dalla dashboard e le risposte automatiche non sono interessati, e il controllo periodico della soglia (ogni 15 minuti) guarda comunque il tuo saldo. Il numero massimo di ricariche e il limite di spesa mensile valgono sempre.
Se un pagamento non va a buon fine
Sezione intitolata “Se un pagamento non va a buon fine”Se l’addebito viene rifiutato o la banca richiede un’autenticazione che non può avvenire off-session, la ricarica automatica viene sospesa e ricevi un’email di ricarica automatica non riuscita. La scheda Ricarica automatica nella dashboard mostra La ricarica automatica è stata sospesa perché un pagamento non è andato a buon fine. Aggiorna la carta tramite Gestisci carte e fatture (oppure acquista un pacchetto manualmente, così puoi completare 3-D Secure) e salva di nuovo le impostazioni della ricarica automatica per riattivarla. Nel frattempo i messaggi continuano a finire nella coda dei messaggi in attesa: non se ne perde nessuno.
La ricarica automatica viene sospesa anche se un pagamento della tua organizzazione viene contestato (chargeback). I crediti non usati acquistati con il pagamento contestato vengono rimossi subito; se la contestazione si risolve a tuo favore, vengono riaccreditati con la scadenza originale. Contatta l’assistenza e salva di nuovo le impostazioni della ricarica automatica per riattivarla.