Lista di soppressione
La lista di soppressione protegge la tua reputazione di mittente: Frontmail si rifiuta di inviare agli indirizzi che hanno dato un mancato recapito permanente, che hanno segnalato spam o che hai bloccato manualmente. Ogni organizzazione ha la propria lista in Lista di soppressione (nel gruppo Pubblico del menu della dashboard). Tutti i membri possono vederla; proprietari, admin e sviluppatori possono aggiungere e rimuovere indirizzi.
Come gli indirizzi finiscono nella lista
Sezione intitolata “Come gli indirizzi finiscono nella lista”| Motivo (etichetta nella dashboard) | Origine |
|---|---|
hard_bounce (Mancato recapito permanente) |
Il provider ha rifiutato l’indirizzo in modo permanente durante l’invio, oppure un webhook del provider ha segnalato un hard bounce (casella inesistente, dominio non valido). |
complaint (Segnalazione di spam) |
Un webhook del provider ha segnalato che il destinatario ha contrassegnato la tua email come spam (feedback loop). |
manual (Manuale) |
L’hai aggiunto nella dashboard con Blocca un indirizzo → Aggiungi. |
Le voci create da un messaggio rimandano a esso (Messaggio), così puoi vedere quale email non è stata recapitata. Le segnalazioni e la maggior parte dei mancati recapiti vengono rilevati solo se configuri i webhook di recapito per il tuo servizio – vedi le guide dei provider.
Cosa succede all’invio
Sezione intitolata “Cosa succede all’invio”Se un qualsiasi destinatario (A, CC o CCN) è nella lista di soppressione, l’API rifiuta la
richiesta con 451 recipient_suppressed. Non viene
consumato alcun credito. La risposta indica quale indirizzo è bloccato; non mostrarla così com’è
agli utenti finali se potrebbe rivelare l’indirizzo di qualcun altro.
Rimuovere un indirizzo
Sezione intitolata “Rimuovere un indirizzo”Fai clic sull’icona di rimozione accanto alla voce e conferma con Rimuovi. Fallo solo se sai che ora l’indirizzo è valido (ad es. la persona ha sistemato la sua casella) o che la segnalazione era un errore – inviare ripetutamente a indirizzi che rimbalzano o segnalano spam può portare alla sospensione del tuo account presso il provider.
L’aggiunta e la rimozione delle voci vengono registrate nel registro attività.