Versandstatistik

Die Statistiken zeigen, wie viel Sie senden, wie viel davon funktioniert und wie schnell Sie Credits verbrauchen. Jedes Mitglied der Organisation kann die Seite öffnen. Alle Daten und Uhrzeiten gelten in der Zeitzone Ihrer Organisation, die der Untertitel nennt (Anfragen im Zeitverlauf, in der Zeitzone Ihrer Organisation (Europe/Berlin).). Ändern können Sie sie in den Einstellungen.

Was angezeigt wird

Die Filterkarte oben steuert die ganze Seite.

Auflösung und Zeitraum

Die Auflösung bestimmt, was ein Balken umfasst – Stündlich, Täglich, Wöchentlich oder Monatlich. Jede Auflösung hat einen Standardzeitraum:

Auflösung	Standardzeitraum	Längster Zeitraum
Stündlich	die letzten 48 Stunden	14 Tage
Täglich	die letzten 30 Tage	etwa 13 Monate
Wöchentlich	die letzten 26 Wochen	etwa 2 Jahre
Monatlich	die letzten 12 Monate	10 Jahre

Eigene Daten wählen

1. Legen Sie Von und Bis fest.
2. Zurück zum Standard kommen Sie mit Standardzeitraum (die Schaltfläche erscheint nur, wenn Sie die Daten geändert haben).

Beim Wechsel der Auflösung werden die Daten auf deren Standardzeitraum zurückgesetzt.

Filter

Vorlage, Dienst und Status (Alle, Gesendet, Fehlgeschlagen, Zurückgehalten) schränken die Kennzahlen-Kacheln und das Diagramm Anfragen ein. Das Credit-Diagramm, die Aufschlüsselung und die Zustellbarkeit beziehen sich immer auf die ganze Organisation im gewählten Zeitraum.

Hinweis

Sehen Sie Detaillierte Statistiken sind gerade nicht verfügbar, daher zeigen wir Tageszähler., zeigt Frontmail vorübergehend einfachere Tagessummen. Stündliche Daten und die Filter sind eingeschränkt, bis die detaillierten Statistiken wieder verfügbar sind.

Kennzahlen

Fünf Kacheln fassen den gewählten Zeitraum zusammen:

• Gesendet – vom Anbieter angenommene E-Mails,
• Erfolgsquote – Anteil der gesendeten an gesendeten und fehlgeschlagenen E-Mails,
• Fehlgeschlagen – E-Mails, die nicht gesendet werden konnten,
• Zurückgehalten – E-Mails, die in die Warteschlange zurückgehaltener E-Mails gegangen sind,
• Verbrauchte Credits.

Unter jeder Zahl sehen Sie die Veränderung ggü. Vorperiode – also gegenüber dem gleich langen Zeitraum direkt vor dem gewählten. Die Erfolgsquote ändert sich in Prozentpunkten (Pp.); neu bedeutet, dass es keinen Vergleichswert gibt. Der Pfeil ist grün, wenn die Veränderung gut ist (mehr gesendet, weniger Fehler), und rot, wenn sie schlecht ist.

Anfragen

Ein gestapeltes Balkendiagramm der gesendeten, zurückgehaltenen und fehlgeschlagenen E-Mails pro Stunde, Tag, Woche oder Monat. Fahren Sie mit der Maus über einen Balken, um die genauen Zahlen zu sehen.

Mit Datentabelle anzeigen sehen Sie dieselben Zahlen als Tabelle – praktisch zum Kopieren oder mit einem Screenreader.

Credit-Verbrauch

Die Balken zeigen die pro Tag verbrauchten Credits, die Linie die verfügbaren Credits. Gestrichelte Markierungen zeigen, wann Credits hinzugekommen sind:

• Paket – ein Credit-Paket wurde gekauft,
• Verlängerung – Ihr Abonnement wurde verlängert,
• Bonus – Bonus-Credits wurden gutgeschrieben.

Fahren Sie mit der Maus über einen Tag, um die genauen Werte und das Ereignis zu sehen, z. B. Abonnement verlängert (+10.000).

Unter dem Diagramm schätzt Frontmail anhand Ihres durchschnittlichen Tagesverbrauchs der letzten 14 Tage, wie lange Ihre Credits reichen:

• Bei Ihrem aktuellen Tempo (etwa 86 pro Tag) sind Ihre Credits etwa am 3. März 2027 aufgebraucht. – Inhaber und Mitglieder mit der Rolle Abrechnung sehen daneben die Schaltfläche Credits kaufen,
• Bei Ihrem aktuellen Tempo reichen Ihre Credits über diesen Zeitraum hinaus.

Damit Ihnen die Credits nicht ausgehen, lohnt sich die automatische Aufladung.

Aufschlüsselung

Die Tabelle Aufschlüsselung teilt den Zeitraum nach Vorlagen oder Diensten auf (Umschalter oben rechts). Für jede Zeile: Gesendet, Fehlgeschlagen, Zurückgehalten, Fehlerquote, Zugestellt, Unzustellbar und Geöffnet. Die Fehlerquote ist unter 1 % grün, ab 1 % gelb und ab 5 % rot.

Bei sehr aktiven Zeiträumen steht unter der Tabelle unter Umständen Nur auf Basis der letzten 10.000 E-Mails.

Zustellbarkeit

Fünf Kacheln zeigen, was passiert ist, nachdem Ihr Anbieter die E-Mails angenommen hat: Zugestellt, Unzustellbar und Spam-Beschwerden (als Anteil der gesendeten E-Mails) sowie Geöffnet und Angeklickt (als Anteil der zugestellten E-Mails).

Diese Zahlen stammen aus den Webhooks Ihrer Anbieter. Ohne Webhook bleiben sie bei null – richten Sie ihn bei jedem E-Mail-Dienst ein, wie unter E-Mail-Dienste beschrieben. SMTP, Gmail und Outlook melden diese Ereignisse nicht.

Aktualisieren und exportieren

Statistiken werden bis zu 5 Minuten zwischengespeichert; Aktualisiert … neben den Schaltflächen zeigt, wie aktuell sie sind. Mit Aktualisieren berechnen Sie sie sofort neu (das geht ein paar Mal pro Minute).

Exportieren bietet:

• Diagrammdaten (CSV) – eine Zeile pro Zeitraum mit gesendet, fehlgeschlagen, zurückgehalten und gesamt,
• Diagrammbild (PNG) – das Diagramm Anfragen als Bild, z. B. für einen Bericht.

Ansicht teilen

Alles, was Sie auf der Seite einstellen – Auflösung, Daten, Filter, Datentabelle und der Umschalter der Aufschlüsselung –, wird in der Seitenadresse gespeichert. Kopieren Sie die URL aus dem Browser, um die Ansicht als Lesezeichen zu speichern oder an Kollegen zu schicken. Die Organisation ist nicht Teil der Adresse – der Link öffnet sich in der Organisation, die der Kollege ausgewählt hat. Achten Sie also darauf, dass es dieselbe ist.