Automatische Aufladung
Die automatische Aufladung kauft für Sie mit Ihrer hinterlegten Karte ein Credit-Paket, damit Ihnen auch in einer Spitze nie die Credits ausgehen.
Einrichtung
Abschnitt betitelt „Einrichtung“Inhaber und Mitglieder mit der Rolle Abrechnung aktivieren sie unter Abrechnung → Credits kaufen → Automatische Aufladung und speichern:
| Einstellung | Bedeutung |
|---|---|
| Paket | Welches Paket gekauft wird (5k, 25k oder 100k). |
| Wenn die Credits unter folgenden Wert fallen | Kauf, sobald Ihre verfügbaren Credits unter diesen Prozentsatz des monatlichen Kontingents Ihres Tarifs fallen, z. B. 10 %. |
| Wenn die erste E-Mail zurückgehalten wird | Kauf, sobald eine Nachricht mangels Credits zurückgehalten wird. |
| Max. Aufladungen pro Monat | Obergrenze für die Zahl automatischer Käufe pro Kalendermonat (1–20). |
| Monatliches Ausgabenlimit | Obergrenze für den Betrag, den die automatische Aufladung pro Kalendermonat ausgibt, in Ihrer Abrechnungswährung. Sie muss mindestens ein Paket abdecken. |
Wählen Sie mindestens einen Auslöser – Sie können auch beide nutzen. Die automatische Aufladung braucht eine hinterlegte Karte: Kaufen Sie zuerst ein Paket über Stripe Checkout (die Karte wird dabei gespeichert) oder fügen Sie eine Karte über Abrechnung → Tarif → Karten & Rechnungen verwalten hinzu.
Was passiert
Abschnitt betitelt „Was passiert“- Ein Auslöser greift: Der Schwellenwert wird alle 15 Minuten geprüft, der Auslöser für zurückgehaltene E-Mails greift sofort, wenn eine Nachricht zurückgehalten wird.
- Frontmail prüft die monatliche Anzahl und das Ausgabenlimit (pro Kalendermonat, UTC). Würde der nächste Kauf eines davon überschreiten, wird bis zum nächsten Monat nichts gekauft – Nachrichten landen weiter in der Warteschlange zurückgehaltener E-Mails. Es läuft immer nur ein automatischer Kauf gleichzeitig.
- Ihre hinterlegte Karte wird ohne Ihre Anwesenheit (off-session) für das Paket belastet.
- Das Paket-Guthaben wird angelegt und die Warteschlange zurückgehaltener E-Mails wird freigegeben.
- Inhaber, Admins und Mitglieder mit der Rolle Abrechnung erhalten die E-Mail „Automatische Aufladung durchgeführt“ mit der Rechnung.
Der gesamte Ablauf dauert in der Regel wenige Sekunden.
E-Mails mit dem öffentlichen Schlüssel
Abschnitt betitelt „E-Mails mit dem öffentlichen Schlüssel“Jeder kann Ihren öffentlichen Schlüssel von Ihrer Website kopieren und damit Anfragen senden. Damit so niemand Ihr Geld ausgeben kann, lösen E-Mails mit dem öffentlichen Schlüssel die automatische Aufladung standardmäßig nicht aus – weder über Wenn die erste E-Mail zurückgehalten wird noch über die Schwellenwertprüfung bei der Annahme der E-Mail. Sie warten in der Warteschlange, bis Credits eintreffen. Aktivieren Sie E-Mails mit öffentlichem Schlüssel dürfen die automatische Aufladung auslösen unter Abrechnung → Credits kaufen → Ausgaben durch Traffic mit öffentlichem Schlüssel, wenn auch die Formulare Ihrer Website Pakete kaufen sollen. Anfragen mit einem privaten Schlüssel, Versand aus dem Dashboard und automatische Antworten sind nicht betroffen, und die regelmäßige Schwellenwertprüfung (alle 15 Minuten) berücksichtigt Ihr Guthaben weiterhin. Die monatliche Anzahl und das Ausgabenlimit gelten immer.
Wenn eine Zahlung fehlschlägt
Abschnitt betitelt „Wenn eine Zahlung fehlschlägt“Wird die Belastung abgelehnt oder verlangt die Bank eine Authentifizierung, die ohne Ihre Anwesenheit nicht möglich ist, wird die automatische Aufladung pausiert, und Sie erhalten die E-Mail „Automatische Aufladung fehlgeschlagen“. Die Karte „Automatische Aufladung“ im Dashboard zeigt Die automatische Aufladung wurde pausiert, weil eine Zahlung fehlgeschlagen ist. Aktualisieren Sie die Karte über Karten & Rechnungen verwalten (oder kaufen Sie ein Paket manuell, dabei können Sie 3-D Secure abschließen) und speichern Sie die Einstellungen der automatischen Aufladung erneut, um sie fortzusetzen. Nachrichten landen in der Zwischenzeit weiter in der Warteschlange – keine geht verloren.
Die automatische Aufladung wird auch pausiert, wenn eine Zahlung Ihrer Organisation angefochten wird (Chargeback). Die ungenutzten Credits, die mit der angefochtenen Zahlung gekauft wurden, werden sofort entfernt; wird der Streitfall zu Ihren Gunsten entschieden, werden sie mit ihrem ursprünglichen Ablaufdatum wieder gutgeschrieben. Wenden Sie sich an den Support und speichern Sie die Einstellungen der automatischen Aufladung erneut, um sie fortzusetzen.