Collecte des contacts
La collecte des contacts enregistre l’expéditeur d’un formulaire comme contact dans votre organisation : vous obtenez ainsi une liste simple et consultable de toutes les personnes qui vous ont écrit – et vous pouvez l’exporter.
Configuration
Section intitulée « Configuration »Dans l’éditeur de modèles, ouvrez Paramètres → Collecte des contacts, activez Collecter les contacts de ce modèle et associez les paramètres du modèle aux champs du contact :
| Champ du contact | Exemple de paramètre |
|---|---|
| Paramètre e-mail (obligatoire) | email |
| Paramètre nom | name |
| Champs supplémentaires (noms de paramètres séparés par des virgules) | company, phone, newsletter |
Une fois l’association définie, chaque message envoyé avec succès avec ce modèle crée ou met à jour le contact identifié par l’adresse e-mail :
- les horodatages
firstSeenAt/lastSeenAt, - la liste des modèles par lesquels le contact est arrivé,
- les champs supplémentaires (la valeur la plus récente l’emporte).
Les envois de test et les réponses automatiques ne créent pas de contacts.
Les contacts dans le tableau de bord
Section intitulée « Les contacts dans le tableau de bord »Contacts (dans le groupe Audience du menu du tableau de bord) liste tous les contacts avec leur e-mail, leur nom, leurs champs supplémentaires et leur dernière activité. Vous pouvez rechercher par e-mail ou par nom, et les propriétaires, administrateurs et développeurs peuvent Exporter en CSV et supprimer des contacts.
Confidentialité
Section intitulée « Confidentialité »En collectant des contacts, vous devenez responsable du traitement de ces données personnelles. Indiquez aux visiteurs, dans votre formulaire, ce que vous enregistrez et pourquoi, ne précochez pas les cases de consentement et supprimez les contacts sur demande (supprimer un contact efface aussi ses champs enregistrés ; un nouvel envoi le rajoute). Les contacts sont inclus dans l’export des données de l’organisation et supprimés avec l’organisation.