Forfaits
Chaque organisation a un forfait. Un forfait vous donne un quota mensuel de crédits (un crédit = un e-mail accepté) ainsi que des limites pour les modèles, les pièces jointes, l’historique et la taille de l’équipe. Le quota inutilisé n’est pas reporté – pour un trafic irrégulier, combinez un petit forfait avec des packs de crédits.
| Forfait | Quota / mois | Mensuel | Annuel (par mois) | Modèles | Pièces jointes / requête | Historique | Utilisateurs | Rate limit | Découvert | Durée de rétention |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Free | 300 | 0 $US / 0 € | 0 $US / 0 € | 3 | – | 7 jours | 1 | 2 rps | – | 3 jours |
| Starter | 3 000 | 9 $US / 9 € | 7 $US / 7 € | 10 | 1 MB | 30 jours | 1 | 5 rps | 300 (10 %) | 14 jours |
| Pro | 10 000 | 19 $US / 19 € | 15 $US / 15 € | illimité | 5 MB | 90 jours | 5 | 20 rps | 1 000 (10 %) | 14 jours |
| Business 50k | 50 000 | 49 $US / 49 € | 39 $US / 39 € | illimité | 25 MB | 180 jours | illimité | 50 rps | 5 000 (10 %) | 14 jours |
| Business 100k | 100 000 | 89 $US / 89 € | 71 $US / 71 € | illimité | 25 MB | 180 jours | illimité | 50 rps | 10 000 (10 %) | 14 jours |
| Business 200k | 200 000 | 159 $US / 159 € | 127 $US / 127 € | illimité | 25 MB | 180 jours | illimité | 50 rps | 20 000 (10 %) | 14 jours |
Les prix sont mensuels, hors TVA. La facturation annuelle est réglée une fois par an à l’avance et coûte environ 20 % de moins. Les organisations dont le pays de facturation est dans l’UE paient en EUR, toutes les autres en USD.
Inclus dans tous les forfaits
Section intitulée « Inclus dans tous les forfaits »- Tous les fournisseurs, le basculement (failover) et les vérifications d’état.
- Des modèles HTML avec paramètres typés, aperçu et 20 envois de test gratuits par jour.
- Toutes les fonctions de sécurité : domaines autorisés, Turnstile, protection contre les bots, liste de suppression, MFA.
- La file d’attente des e-mails retenus – aucun e-mail n’est jamais perdu à cause d’une limite.
- Les packs de crédits peuvent être achetés sur tous les forfaits, y compris Free.
Particularités du forfait Free
Section intitulée « Particularités du forfait Free »- 300 crédits par mois, renouvelés automatiquement chaque mois civil.
- Jusqu’à 3 modèles et 1 utilisateur.
- Pas de pièces jointes.
- Les e-mails portent un petit pied de page « Envoyé via Frontmail ».
- Pas de marge de découvert.
- Les messages retenus sont conservés 3 jours (forfaits payants : 14 jours).
Les limites en détail
Section intitulée « Les limites en détail »| Limite | Ce qui se passe quand vous l’atteignez |
|---|---|
| Quota mensuel | Frontmail utilise les packs, puis le découvert ; ensuite, les messages sont retenus (ou refusés avec 402 en mode reject). |
| Modèles, utilisateurs | Créer d’autres modèles ou inviter d’autres personnes (les membres et les invitations en attente comptent) échoue avec plan_limit_reached. |
| Pièces jointes / requête | Les requêtes plus volumineuses échouent avec attachment_too_large. |
| Historique | Les messages sont supprimés avec leur contenu rendu dès qu’ils dépassent la durée d’historique du forfait sur lequel ils ont été envoyés. |
| Rate limit | Les requêtes au-delà du débit autorisé pour l’organisation reçoivent 429 – voir Rate limits. |
Les changements de forfait sont décrits dans Changement de forfait et résiliation.