Équipes et rôles
Une organisation peut avoir plusieurs membres – leur nombre dépend du forfait, et les invitations en attente comptent aussi dans la limite. Les propriétaires et les administrateurs invitent des personnes dans Équipe → Inviter un collègue : saisissez l’e-mail, choisissez un rôle et cliquez sur Envoyer l’invitation. La personne invitée reçoit un e-mail avec un lien valable 7 jours, crée un compte ou se connecte avec cette même adresse (vérifiée) et rejoint l’organisation avec le rôle choisi. Inviter à nouveau la même adresse remplace l’invitation précédente ; les invitations en attente peuvent être révoquées dans Invitations en attente.
Les e-mails d’invitation sont envoyés par Frontmail, ils sont donc limités pour éviter les abus : une adresse peut recevoir au maximum 3 invitations par jour (toutes organisations confondues) et une organisation peut en envoyer au maximum 50 par jour. Les noms d’organisation ne peuvent pas contenir de liens, et les noms figurant dans les e-mails d’invitation sont affichés en texte brut (les liens et les numéros de téléphone sont supprimés).
Une même personne peut appartenir à plusieurs organisations et passer de l’une à l’autre dans la barre supérieure.
| Rôle | Destiné à |
|---|---|
| Propriétaire | Le titulaire du compte. Exactement un par organisation ; accès complet, y compris la facturation, la suppression de l’organisation et le transfert de propriété. |
| Administrateur | Les responsables d’équipe – tout sauf modifier la facturation, supprimer l’organisation et transférer la propriété. |
| Développeur | Crée et maintient les services et les modèles, travaille avec les messages et les statistiques. Pas de gestion des paramètres de sécurité, de l’équipe ni de la facturation. |
| Lecteur | Accès en lecture seule aux modèles, à l’historique et aux statistiques, p. ex. pour le support qui consulte l’Historique. |
| Facturation | La comptabilité – forfait, crédits, factures et informations de facturation, plus un accès en lecture seule au reste de l’organisation. |
Permissions
Section intitulée « Permissions »| Permission | Propriétaire | Administrateur | Développeur | Lecteur | Facturation |
|---|---|---|---|---|---|
| Voir l’aperçu, les statistiques, l’historique (contenu des messages compris), les modèles, les services, les contacts, la liste de suppression et la liste de l’équipe | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Créer / modifier / supprimer des services et des modèles, envois de test | ✓ | ✓ | ✓ | – | – |
| Renvoyer des messages, libérer / supprimer des messages retenus | ✓ | ✓ | ✓ | – | – |
| Supprimer des contacts, exporter les contacts, ajouter / retirer des adresses de la liste de suppression | ✓ | ✓ | ✓ | – | – |
| Voir les clés et les paramètres de sécurité | ✓ | ✓ | ✓ | – | – |
| Créer / révoquer des clés privées, renouveler la clé publique, modifier les paramètres de sécurité (sites autorisés, protection contre les bots, liste de blocage, rate limit, mode retenir/refuser) | ✓ | ✓ | – | – | – |
| Inviter / retirer des membres, modifier les rôles, paramètres de l’organisation (nom, fuseau horaire, langue) | ✓ | ✓ | – | – | – |
| Journal d’audit | ✓ | ✓ | – | – | – |
| Voir la facturation (forfait, crédits, factures) | ✓ | ✓ | – | – | ✓ |
| Changer de forfait, acheter des packs, recharge automatique, informations de facturation, portail client | ✓ | – | – | – | ✓ |
| Supprimer l’organisation, transférer la propriété | ✓ | – | – | – | – |
Règles pour modifier les rôles :
- Seul le propriétaire peut inviter, promouvoir, rétrograder ou retirer des membres Administrateur et Facturation. Les autres ne peuvent attribuer que des rôles dont ils ont eux-mêmes les permissions – un administrateur gère donc les développeurs et les lecteurs, mais ne peut donner à personne (par exemple à un second compte à lui) le droit de changer de forfait ou de modifier les informations de paiement.
- Personne ne peut attribuer le rôle de propriétaire – utilisez plutôt Transférer la propriété.
- Personne ne peut modifier son propre rôle.
- Le propriétaire ne peut pas être retiré ; transférez d’abord la propriété.
Transférer la propriété
Section intitulée « Transférer la propriété »Le propriétaire peut céder l’organisation dans Équipe → Transférer la propriété : choisissez un membre et confirmez. Le nouveau propriétaire obtient le contrôle total et l’ancien propriétaire devient administrateur.
Retirer un membre et quitter l’organisation
Section intitulée « Retirer un membre et quitter l’organisation »Retirer un membre lui supprime immédiatement l’accès à l’organisation. Les clés appartiennent à l’organisation, pas à la personne : elles continuent donc de fonctionner – révoquez-les séparément si nécessaire. Chaque membre, sauf le propriétaire, peut aussi Quitter l’organisation de lui-même.
Membres gelés
Section intitulée « Membres gelés »Lors du passage à un forfait comprenant moins d’utilisateurs, les membres en trop sont gelés et non retirés (le propriétaire et les membres les plus anciens restent actifs). Un membre gelé peut toujours se connecter mais agit comme un lecteur et ne reçoit pas les e-mails de l’organisation, jusqu’à ce que vous passiez de nouveau à un forfait supérieur (voir Changements de forfait).