Marge de découvert

Les forfaits payants incluent une marge de découvert de 10 % du quota mensuel. Quand tous vos autres crédits sont épuisés, Frontmail continue d’envoyer en puisant dans cette marge au lieu de retenir les messages, et facture ce que vous avez utilisé sur la facture suivante.

Forfait	Quota	Marge de découvert
Starter	3,000	300
Pro	10,000	1 000
Business 50k	50,000	5 000
Business 100k	100,000	10 000
Business 200k	200,000	20 000

Le forfait Free n’a pas de découvert.

Fonctionnement

• Une nouvelle attribution overdraft est créée à chaque mois d’un forfait payant (les forfaits annuels en reçoivent aussi une par mois) et expire à la fin de ce mois. Le découvert inutilisé ne coûte rien et n’est pas reporté.
• Il est toujours consommé en dernier – après le quota de l’abonnement, les packs et les crédits bonus (voir Ordre de consommation).
• Les crédits de découvert utilisés sont facturés sous forme de ligne sur votre prochaine facture, au tarif par e-mail de votre forfait (prix mensuel ÷ quota ; en facturation annuelle, le prix mensuel remisé). L’e-mail de renouvellement mentionne le découvert facturé.
• Sur les forfaits annuels, il n’y a pas de facture de renouvellement chaque mois : le découvert utilisé au cours d’un mois est donc facturé sur une petite facture séparée (débitée sur votre carte enregistrée) juste après la fin de ce mois.
• Quand l’abonnement prend fin – résiliation à la fin de la période ou suppression de l’organisation – le découvert utilisé pendant la dernière période est facturé immédiatement sur une facture séparée, et le reste de la marge est supprimé.
• Les e-mails envoyés avec la clé publique (formulaires de site web) n’utilisent pas le découvert, sauf si vous l’autorisez dans Facturation → Acheter des crédits → Dépenses liées au trafic par clé publique. N’importe qui peut copier la clé publique depuis votre site : par défaut, ces e-mails attendent donc dans la file d’attente des e-mails retenus au lieu d’alourdir votre facture. Les requêtes avec une clé privée et les envois depuis le tableau de bord utilisent le découvert normalement.
• Quand le découvert est lui aussi épuisé, les messages vont dans la file d’attente des e-mails retenus.

Faut-il compter sur le découvert ?

Le découvert est un filet de sécurité pour un pic inattendu, pas un palier tarifaire. Si vous l’utilisez régulièrement, un pack de crédits revient moins cher, et la recharge automatique peut en acheter un pour vous avant même que le découvert ne soit entamé.

Vous recevez une notification lorsque vous atteignez 100 % de votre quota, c’est-à-dire au moment où le découvert commence à être utilisé (si vous n’avez pas de packs). L’onglet Facturation → Crédits et registre indique ce qu’il reste de l’attribution de découvert.