Recharge automatique
La recharge automatique achète pour vous un pack de crédits avec votre carte enregistrée, pour que vous ne tombiez jamais à court pendant un pic d’activité.
Configuration
Section intitulée « Configuration »Les propriétaires et les membres Facturation l’activent dans Facturation → Acheter des crédits → Recharge automatique, puis enregistrent :
| Paramètre | Signification |
|---|---|
| Pack | Le pack à acheter (5k, 25k ou 100k). |
| Quand les crédits passent sous | Achat dès que vos crédits disponibles passent sous ce pourcentage du quota mensuel de votre forfait, p. ex. 10 %. |
| Quand le premier e-mail est retenu | Achat dès qu’un message est retenu faute de crédits. |
| Recharges max. par mois | Nombre maximal d’achats automatiques par mois civil (1 à 20). |
| Plafond de dépenses mensuel | Montant maximal dépensé par la recharge automatique par mois civil, dans votre devise de facturation. Il doit couvrir au moins un pack. |
Choisissez au moins un déclencheur – vous pouvez aussi utiliser les deux. La recharge automatique nécessite une carte enregistrée : achetez d’abord un pack via Stripe Checkout (la carte est alors enregistrée) ou ajoutez une carte via Facturation → Forfait → Gérer cartes et factures.
Déroulement
Section intitulée « Déroulement »- Un déclencheur se déclenche : le seuil est vérifié toutes les 15 minutes, le déclencheur « e-mail retenu » réagit dès qu’un message est retenu.
- Frontmail vérifie le nombre d’achats et le plafond de dépenses du mois (par mois civil, UTC). Si le prochain achat dépassait l’un des deux, rien n’est acheté avant le mois suivant – les messages continuent d’aller dans la file d’attente des e-mails retenus. Un seul achat automatique s’exécute à la fois.
- Votre carte enregistrée est débitée pour le pack, sans que vous ayez à intervenir.
- L’attribution de crédits du pack est créée et la file d’attente est libérée.
- Le propriétaire, les administrateurs et les membres Facturation reçoivent un e-mail Recharge automatique effectuée avec la facture.
L’ensemble ne prend généralement que quelques secondes.
E-mails envoyés avec la clé publique
Section intitulée « E-mails envoyés avec la clé publique »N’importe qui peut copier votre clé publique depuis votre site web et envoyer des requêtes avec. Pour que personne ne puisse dépenser votre argent de cette façon, les e-mails envoyés avec la clé publique ne déclenchent pas la recharge automatique par défaut – ni Quand le premier e-mail est retenu, ni la vérification du seuil au moment où l’e-mail est accepté. Ils attendent dans la file d’attente des e-mails retenus jusqu’à l’arrivée de nouveaux crédits. Activez Les e-mails par clé publique peuvent déclencher la recharge automatique dans Facturation → Acheter des crédits → Dépenses liées au trafic par clé publique si les formulaires de votre site doivent eux aussi pouvoir acheter des packs. Les requêtes avec une clé privée, les envois depuis le tableau de bord et les réponses automatiques ne sont pas concernés, et la vérification périodique du seuil (toutes les 15 minutes) continue de surveiller votre solde. Le nombre d’achats et le plafond de dépenses mensuels s’appliquent toujours.
Quand un paiement échoue
Section intitulée « Quand un paiement échoue »Si le débit est refusé ou si la banque exige une authentification impossible sans votre présence, la recharge automatique est suspendue et vous recevez un e-mail Échec de la recharge automatique. La carte Recharge automatique du tableau de bord affiche La recharge automatique a été suspendue suite à un échec de paiement. Mettez à jour la carte via Gérer cartes et factures (ou achetez un pack manuellement, ce qui vous permet de valider 3-D Secure) et enregistrez de nouveau les paramètres de recharge automatique pour la réactiver. Entre-temps, les messages continuent d’aller dans la file d’attente des e-mails retenus – aucun n’est perdu.
La recharge automatique est également suspendue si un paiement de votre organisation fait l’objet d’une contestation (chargeback). Les crédits inutilisés achetés avec ce paiement sont retirés immédiatement ; si la contestation est tranchée en votre faveur, ils sont restitués avec leur date d’expiration d’origine. Contactez le support, puis enregistrez de nouveau les paramètres de recharge automatique pour la réactiver.