Lista de supresión

La lista de supresión protege tu reputación como remitente: Frontmail se niega a enviar a direcciones que han tenido un rebote permanente, han presentado una queja o que has bloqueado manualmente. Cada organización tiene su propia lista en Lista de supresión (en el grupo Audiencia del menú del panel). Todos los miembros pueden verla; los propietarios, administradores y desarrolladores pueden añadir y quitar direcciones.

Cómo llegan las direcciones a la lista

Motivo (etiqueta en el panel)	Origen
`hard_bounce` (Rebote permanente)	El proveedor rechazó la dirección de forma permanente durante el envío, o un webhook del proveedor informó de un rebote permanente (el buzón no existe, el dominio no es válido).
`complaint` (Queja de spam)	Un webhook del proveedor informó de que el destinatario marcó tu correo como spam (feedback loop).
`manual` (Manual)	La añadiste en el panel con Suprimir una dirección → Añadir.

Las entradas creadas a partir de un mensaje enlazan a él (Mensaje), así que puedes ver qué correo rebotó. Las quejas y la mayoría de los rebotes solo se detectan si configuras los webhooks de entrega de tu servicio: consulta las guías de proveedores.

Qué pasa al enviar

Si algún destinatario (To, CC o BCC) está suprimido, la API rechaza la solicitud con 451 recipient_suppressed. No se gasta ningún crédito. La respuesta indica qué dirección está suprimida; no se la muestres tal cual a los usuarios finales si pudiera revelar la dirección de otra persona.

Quitar una dirección

Haz clic en el icono de eliminar junto a la entrada y confirma con Quitar. Hazlo solo si sabes que la dirección ahora es válida (p. ej. la persona arregló su buzón) o que la queja fue un error: enviar repetidamente a direcciones que rebotan o presentan quejas puede hacer que suspendan tu cuenta en el proveedor.

Añadir y quitar entradas queda registrado en el registro de auditoría.