Recarga automática
La recarga automática compra por ti un paquete de créditos con tu tarjeta guardada, para que nunca te quedes sin créditos en plena temporada alta.
Configuración
Sección titulada «Configuración»Los propietarios y los miembros de facturación la activan en Facturación → Comprar créditos → Recarga automática y guardan:
| Ajuste | Significado |
|---|---|
| Paquete | Qué paquete se compra (5k, 25k o 100k). |
| Cuando los créditos bajen de | Compra cuando tus créditos disponibles bajen de este porcentaje de la cuota mensual del plan, por ejemplo el 10 %. |
| Cuando se retenga el primer correo | Compra en cuanto un mensaje se retiene por falta de créditos. |
| Máx. recargas al mes | Número máximo de compras automáticas por mes natural (1–20). |
| Límite de gasto mensual | Importe máximo que puede gastar la recarga automática por mes natural, en tu moneda de facturación. Debe cubrir al menos un paquete. |
Elige al menos un disparador; puedes usar los dos. La recarga automática necesita una tarjeta guardada: compra primero un paquete con Stripe Checkout (la tarjeta se guarda) o añade una tarjeta en Facturación → Plan → Gestionar tarjetas y facturas.
Qué ocurre
Sección titulada «Qué ocurre»- Se activa un disparador: el umbral se comprueba cada 15 minutos y el disparador de retención salta justo cuando se retiene un mensaje.
- Frontmail comprueba el número de compras y el límite de gasto del mes (por mes natural, UTC). Si la siguiente compra superara cualquiera de los dos, no se compra nada hasta el mes siguiente y los mensajes siguen yendo a la cola de correos retenidos. Solo se ejecuta una compra automática a la vez.
- Se carga el paquete en tu tarjeta guardada, sin que tengas que estar presente.
- Se crea la asignación del paquete y se libera la cola de correos retenidos.
- El propietario, los administradores y los miembros de facturación reciben un correo de recarga automática completada con la factura.
Todo el proceso suele tardar unos segundos.
Correos enviados con la clave pública
Sección titulada «Correos enviados con la clave pública»Cualquiera puede copiar la clave pública de tu web y enviar solicitudes con ella. Para que nadie pueda gastar tu dinero así, los correos enviados con la clave pública no activan la recarga automática por defecto: ni Cuando se retenga el primer correo ni la comprobación del umbral al aceptar el correo. Esperan en la cola de correos retenidos hasta que lleguen créditos. Activa Los correos con clave pública pueden activar la recarga automática en Facturación → Comprar créditos → Gasto del tráfico con clave pública si quieres que los formularios de tu web también compren paquetes. Las solicitudes con clave privada, los envíos desde el panel y las respuestas automáticas no se ven afectados, y la comprobación periódica del umbral (cada 15 minutos) sigue mirando tu saldo. El número de compras y el límite de gasto mensuales se aplican siempre.
Cuando falla un pago
Sección titulada «Cuando falla un pago»Si se rechaza el cargo o el banco exige una autenticación que no puede hacerse sin tu presencia, la recarga automática se pausa y recibes un correo de recarga automática fallida. La tarjeta Recarga automática del panel muestra La recarga automática se ha pausado porque falló un pago. Actualiza la tarjeta en Gestionar tarjetas y facturas (o compra un paquete manualmente, lo que te permite completar 3-D Secure) y vuelve a guardar los ajustes de la recarga automática para reanudarla. Mientras tanto, los mensajes siguen yendo a la cola de correos retenidos; no se pierde ninguno.
La recarga automática también se pausa si se disputa un pago de tu organización (un contracargo). Los créditos no usados comprados con el pago disputado se retiran en el acto; si la disputa se resuelve a tu favor, se vuelven a añadir con su caducidad original. Ponte en contacto con soporte y vuelve a guardar los ajustes de la recarga automática para reanudarla.