Estadísticas de envío

Estadísticas muestra cuánto envías, cuánto de eso funciona y a qué ritmo gastas créditos. Todos los miembros de la organización pueden abrirla. Todas las fechas y horas están en la zona horaria de tu organización, que se indica en el subtítulo (Solicitudes a lo largo del tiempo en la zona horaria de tu organización (Europe/Madrid).). Puedes cambiarla en Ajustes.

Qué quieres ver

La tarjeta de filtros de la parte superior controla la página.

Granularidad e intervalo de fechas

Granularidad define el tamaño de cada barra: Por horas, Por días, Por semanas o Por meses. Cada una tiene un intervalo predeterminado:

Granularidad	Intervalo predeterminado	Intervalo máximo
Por horas	las últimas 48 horas	14 días
Por días	los últimos 30 días	unos 13 meses
Por semanas	las últimas 26 semanas	unos 2 años
Por meses	los últimos 12 meses	10 años

Cómo elegir tus propias fechas

1. Ajusta Desde y Hasta.
2. Para volver al intervalo predeterminado, haz clic en Rango predeterminado (solo aparece si has cambiado las fechas).

Al cambiar la granularidad, las fechas vuelven a su intervalo predeterminado.

Filtros

Plantilla, Servicio y Estado (Todos, Enviadas, Fallidas, Retenidas) acotan las tarjetas de indicadores y el gráfico Solicitudes. El gráfico de créditos, el desglose y la entregabilidad cubren siempre toda la organización para las fechas elegidas.

Nota

Si ves Las estadísticas detalladas no están disponibles ahora mismo, así que mostramos contadores diarios., Frontmail está mostrando temporalmente totales diarios más sencillos. Los datos por horas y los filtros están limitados hasta que vuelvan las estadísticas detalladas.

Cifras clave

Cinco tarjetas resumen el periodo elegido:

• Enviados: correos aceptados por tu proveedor,
• Tasa de éxito: correos enviados como porcentaje de los enviados y los fallidos,
• Fallidos: correos que no se pudieron enviar,
• Retenidos: correos que pasaron a la cola de correos retenidos,
• Créditos usados.

Debajo de cada cifra ves la variación frente al periodo anterior, es decir, el periodo de la misma duración justo antes del elegido. La tasa de éxito varía en puntos porcentuales (p. p.); nuevo significa que no hay nada con qué comparar. La flecha es verde cuando el cambio es bueno (más enviados, menos fallos) y roja cuando es malo.

Solicitudes

Un gráfico de barras apiladas con los correos Enviadas, Retenidas y Fallidas por hora, día, semana o mes. Pasa el cursor sobre una barra para ver las cifras exactas.

Activa Mostrar tabla de datos para ver las mismas cifras en una tabla: práctico para copiarlas o con un lector de pantalla.

Consumo de créditos

Las barras muestran los créditos Consumidos cada día y la línea, los créditos Disponibles. Las marcas discontinuas indican cuándo se añadieron créditos:

• Paquete: se compró un paquete de créditos,
• Renovación: se renovó tu suscripción,
• Bonificación: se añadieron créditos de bonificación.

Pasa el cursor sobre un día para ver los valores exactos y el evento, p. ej. Suscripción renovada (+10.000).

Debajo del gráfico, Frontmail calcula cuánto te durarán los créditos a partir de tu consumo medio diario de los últimos 14 días:

• A tu ritmo actual (unos 86 al día) te quedarás sin créditos hacia el 3 mar 2027. – los propietarios y los miembros de facturación ven al lado un botón Comprar créditos,
• A tu ritmo actual, tus créditos durarán más allá de este periodo.

Para no quedarte sin créditos, plantéate usar la recarga automática.

Desglose

La tabla Desglose divide el periodo por Plantillas o Servicios (se cambia arriba a la derecha). En cada fila: Enviadas, Fallidas, Retenidas, Tasa de errores, Entregados, Rebotados y Abiertos. La tasa de errores es verde por debajo del 1 %, ámbar a partir del 1 % y roja a partir del 5 %.

En periodos con mucho tráfico, la tabla puede indicar Basado solo en los últimos 10 000 correos.

Entregabilidad

Cinco tarjetas muestran qué ocurrió después de que tu proveedor aceptara los correos: Entregados, Rebotados y Quejas de spam (como porcentaje de los enviados), Abiertos y Con clics (como porcentaje de los entregados).

Estas cifras proceden de los webhooks de tus proveedores. Sin webhook se quedan a cero: configúralo en cada servicio como se describe en Servicios de correo. SMTP, Gmail y Outlook no comunican estos eventos.

Actualizar y exportar

Las estadísticas se guardan en caché hasta 5 minutos; Actualizado … junto a los botones te dice lo recientes que son. Haz clic en Actualizar para recalcularlas ahora (puedes hacerlo unas cuantas veces por minuto).

Exportar ofrece:

• Datos del gráfico (CSV): una fila por periodo con enviados, fallidos, retenidos y total,
• Imagen del gráfico (PNG): el gráfico Solicitudes como imagen, p. ej. para un informe.

Compartir una vista

Todo lo que ajustas en la página – granularidad, fechas, filtros, la tabla de datos y el selector del desglose – se guarda en la dirección de la página. Copia la URL del navegador para guardar la vista en favoritos o enviársela a un compañero. La organización no forma parte de la dirección: el enlace se abre en la organización que tu compañero tenga seleccionada, así que asegúrate de que sea la misma.