Paquetes de créditos
Un paquete de créditos es una compra única de créditos que siguen siendo válidos durante varios meses. Los paquetes están disponibles en todos los planes, incluido Free, y son la forma más sencilla de afrontar un pico de temporada (una campaña, la Navidad, la semana de matrículas) sin mejorar el plan para todo el año.
| Paquete | Créditos (correos) | Validez | Precio | Precio por 1000 correos |
|---|---|---|---|---|
pack_5k | 5000 | 3 meses | 10 US$ / 10 € | ≈ 2.00 USD / EUR |
pack_25k | 25.000 | 6 meses | 39 US$ / 39 € | ≈ 1.56 USD / EUR |
pack_100k | 100.000 | 12 meses | 129 US$ / 129 € | ≈ 1.29 USD / EUR |
Los precios no incluyen IVA. Las organizaciones que facturan en la UE pagan en EUR.
Cómo funcionan los paquetes
Sección titulada «Cómo funcionan los paquetes»- Los créditos se añaden de inmediato tras el pago como una asignación de paquete independiente con su propia fecha de caducidad (momento de la compra + validez).
- Los créditos se consumen por orden de caducidad: lo que caduca antes se usa primero; el sobregiro, siempre al final. Tu cuota mensual suele caducar antes que un paquete, así que los paquetes solo se tocan cuando has agotado la cuota del mes.
- Los créditos que no uses caducan al final del periodo de validez. Recibes un correo 7 días y 1 día antes de que caduque un paquete con créditos restantes (puedes desactivarlo en Ajustes → Notificaciones).
- Los paquetes sobreviven a los cambios de plan y a la cancelación: siguen siendo válidos hasta que caducan.
- Una compra libera la cola de correos retenidos al instante.
- Si se reembolsa el pago de un paquete, se retira la parte proporcional de sus créditos (cada reembolso por separado). Si se disputa (contracargo), sus créditos no usados se retiran en el acto y se restauran, con la caducidad original, si la disputa se resuelve a tu favor.
Comprar un paquete
Sección titulada «Comprar un paquete»Los propietarios y los miembros de facturación compran paquetes en Facturación → Comprar créditos haciendo clic en Comprar en un paquete:
- Con una tarjeta guardada basta un clic: la tarjeta del paquete indica qué tarjeta se va a cargar y Frontmail hace el cargo en ese momento. Si tu banco pide 3-D Secure, la confirmación se abre en el panel. Si el pago no se completa, verás el motivo y podrás elegir Pagar de otra forma, que abre Stripe Checkout.
- Sin tarjeta guardada pagas de forma segura con Stripe Checkout. La tarjeta que uses allí se guarda para futuras compras con un clic y para la recarga automática.
Los créditos suelen aparecer en segundos (el panel muestra Procesando tu pago… mientras espera la confirmación del pago) y los correos retenidos se liberan automáticamente. Cada compra genera una factura y un correo de confirmación (consulta Facturas e IVA).
Para comprar paquetes automáticamente cuando te quedes con pocos créditos, configura la recarga automática.
Ejemplo: una tienda de temporada
Sección titulada «Ejemplo: una tienda de temporada»Una tienda envía unos 2000 correos al mes, pero 12 000 en noviembre y diciembre.
- Sin paquetes: Pro todo el año (10 000 créditos), y aun así no basta en el pico.
- Con paquetes: Starter todo el año (3000 créditos al mes) + un paquete de 25 000 comprado en octubre (válido 6 meses) cubre el pico y las devoluciones de enero.
La calculadora de precios de frontmail.dev hace estas cuentas con tus propios volúmenes mensuales.