Pozdržané správy
Keď Frontmail nemôže e-mail práve odoslať – pretože vám došli kredity alebo pretože e-mailová služba prestala fungovať –, nezahodí ho. E-mail sa pozdrží a odošle sa automaticky, len čo sa problém vyrieši. Stránka Pozdržané správy obsahuje všetky čakajúce e-maily. Ako fronta pozdržaných e-mailov funguje podrobne, vysvetľuje stránka Fronta pozdržaných e-mailov.
Počet pozdržaných e-mailov sa zobrazuje ako červený odznak vedľa položky Pozdržané správy v bočnom menu a vedľa ukazovateľa kreditov v hornej lište.
Čo je na stránke
Section titled “Čo je na stránke”Podnadpis uvádza, ako dlho sa e-maily uchovávajú, napr. Uchovávame ich 14 dní. Závisí to od vášho tarifu: Free 3 dní, platené tarify 14 dní.
Nad tabuľkou môžete vidieť:
- Tieto e-maily sú pozdržané, pretože vám došli kredity. Keď kredity kúpite, automaticky sa uvoľnia, od najstarších. – keď niektoré e-maily čakajú na kredity.
- Niektoré e-maily sú pozdržané, pretože zlyhala e-mailová služba. Keď službu opravíte, automaticky sa uvoľnia. – s tlačidlom Opraviť službu, ktoré otvorí príslušnú službu.
- Vaša organizácia požiadavky bez kreditov odmieta (402) namiesto toho, aby ich pozdržala. – vaša organizácia používa režim odmietania, takže nové e-maily sa pri vyčerpaní kreditov nepozdržia. Zmeniť to môžete v Zabezpečenie → Keď vám dôjdu kredity. E-maily pozdržané kvôli chybe služby sa tu zobrazujú aj naďalej.
Zoznam môžete filtrovať pomocou Všetky, Chýbajú kredity a Chyba služby. Tabuľka obsahuje:
| Stĺpec | Význam |
|---|---|
| Pozdržané od | Kedy bol e-mail pozdržaný. |
| Šablóna | Šablóna a pod ňou predmet e-mailu. Kliknutím otvoríte e-mail v Histórii. |
| Príjemca | Komu je e-mail určený. |
| Dôvod | Chýbajú kredity alebo Chyba služby. |
| Platnosť do | Kedy sa e-mail zahodí, ak bude stále pozdržaný, napr. o 2 týždne. Posledných 24 hodín sa zobrazuje červenou. |
Staršie e-maily zobrazíte tlačidlom Načítať ďalšie dole.
Uvoľnenie pozdržaných e-mailov
Section titled “Uvoľnenie pozdržaných e-mailov”Automaticky
Section titled “Automaticky”Väčšinou nemusíte robiť nič:
- Chýbajú kredity – e-maily sa uvoľnia, len čo pribudnú kredity: kúpite kreditový balík, úspešne prebehne automatické dobitie, prejdete na vyšší tarif, začne nové fakturačné obdobie alebo podpora pridá bonusové kredity.
- Chyba služby – e-maily sa uvoľnia, keď služba opäť funguje: po uložení nových prístupových údajov, opätovnom pripojení, úspešnom Otestovať pripojenie alebo úspešnej dennej kontrole. Pozrite si E-mailové služby.
Pozdržané e-maily sa odosielajú od najstaršieho, vo verzii šablóny, ktorá bola aktuálna v čase ich prijatia.
Ako kúpiť kredity
Section titled “Ako kúpiť kredity”Vpravo hore kliknite na Kúpiť kredity (iba vlastníci a členovia s rolou Fakturácia). Otvorí sa Fakturácia → Kúpiť kredity. Po úspešnej platbe sa pozdržané e-maily uvoľnia automaticky. Pozrite si Fakturácia a Kreditové balíky.
Ako uvoľniť e-maily ručne
Section titled “Ako uvoľniť e-maily ručne”Hodí sa, keď máte len pár kreditov a chcete najprv odoslať najdôležitejšie e-maily, alebo hneď po oprave služby.
- Zaškrtnite e-maily, ktoré chcete odoslať (alebo políčko v hlavičke, ktorým vyberiete všetky načítané riadky).
- Kliknite na Uvoľniť N.
Ak chcete uvoľniť všetko:
- Kliknite na Uvoľniť všetky.
- Potvrďte v dialógu Uvoľniť všetky pozdržané e-maily?
E-maily sa odosielajú od najstarších, kým máte kredity. Ak kredity dôjdu, uvidíte Kredity došli – ostatné e-maily zostanú pozdržané, kým nejaké nepridáte. – zvyšné e-maily zostanú vo fronte, stále v poradí.
Ako zahodiť pozdržané e-maily
Section titled “Ako zahodiť pozdržané e-maily”Zahoďte e-maily, ktoré vôbec nechcete odoslať – testovaciu prevádzku, spam, ktorý prešiel, alebo e-maily, ktoré už nie sú aktuálne.
- Zaškrtnite e-maily.
- Kliknite na Zahodiť N.
- Potvrďte tlačidlom Zahodiť.
Zahodené e-maily sa nikdy neodošlú a nespotrebujú kredity. Túto akciu nie je možné vrátiť späť.
V Histórii zostanú so stavom discarded – pozrite si Stavy správ.
Kto môže čo robiť
Section titled “Kto môže čo robiť”Pozdržané e-maily vidí každý v organizácii. Uvoľňovanie a zahadzovanie vyžaduje rolu Vlastník, Administrátor alebo Vývojár. Kúpa kreditov vyžaduje rolu Vlastník alebo Fakturácia.
Keď pozdržaným e-mailom vyprší platnosť
Section titled “Keď pozdržaným e-mailom vyprší platnosť”E-maily, ktoré sú na konci doby pozdržania stále pozdržané, sa zahodia. Predtým dostane vlastník e-mail s upozornením, že platnosť pozdržaných správ čoskoro vyprší, a potom e-mail so zoznamom zahodených správ. Pozrite si Fronta pozdržaných e-mailov.