Kreditové balíky
Kreditový balík je jednorazový nákup kreditov, ktoré platia niekoľko mesiacov. Balíky sú dostupné na každom tarife vrátane Free a sú najjednoduchším spôsobom, ako zvládnuť sezónnu špičku – kampaň, Vianoce, týždeň zápisov – bez toho, aby ste na celý rok prechádzali na vyšší tarif.
| Balík | Kredity (e-maily) | Platnosť | Cena | Cena za 1 000 e-mailov |
|---|---|---|---|---|
pack_5k | 5 000 | 3 mesiace | 10 USD / 10 € | ≈ 2.00 USD / EUR |
pack_25k | 25 000 | 6 mesiacov | 39 USD / 39 € | ≈ 1.56 USD / EUR |
pack_100k | 100 000 | 12 mesiacov | 129 USD / 129 € | ≈ 1.29 USD / EUR |
Ceny sú bez DPH. Organizácie fakturované v EÚ platia v eurách.
Ako balíky fungujú
Section titled “Ako balíky fungujú”- Kredity sa pripíšu hneď po zaplatení ako samostatný grant balíka s vlastným dátumom expirácie (čas nákupu + doba platnosti).
- Kredity sa čerpajú podľa expirácie: čo expiruje skôr, minie sa skôr; prečerpanie vždy nakoniec. Mesačná kvóta zvyčajne expiruje skôr než balík, takže na balík sa siahne, až keď je kvóta na daný mesiac vyčerpaná.
- Nevyužité kredity na konci doby platnosti expirujú. 7 dní a 1 deň pred expiráciou balíka so zostávajúcimi kreditmi dostanete e-mail (vypnúť ho môžete v časti Nastavenia → Upozornenia).
- Balíky prežijú zmenu tarifu aj zrušenie predplatného – platia, kým neexpirujú.
- Nákup okamžite uvoľní frontu pozdržaných e-mailov.
- Ak sa platba za balík refunduje, odoberie sa zodpovedajúca časť jeho kreditov (pri každom vrátení zvlášť). Ak je platba napadnutá (chargeback), jeho nevyužité kredity sa okamžite odoberú a vrátia sa – s pôvodnou expiráciou –, ak sa spor rozhodne vo váš prospech.
Kúpa balíka
Section titled “Kúpa balíka”Vlastníci a členovia s rolou Fakturácia kupujú balíky v časti Fakturácia → Kúpiť kredity kliknutím na Kúpiť pri balíku:
- S uloženou kartou stačí jedno kliknutie – na karte balíka je uvedené, ktorá karta sa zaťaží, a Frontmail ju zaťaží hneď. Ak banka vyžaduje 3-D Secure, potvrdenie sa otvorí priamo v dashboarde. Ak platba neprejde, uvidíte dôvod a môžete zvoliť Zaplatiť inak, čím sa otvorí Stripe Checkout.
- Bez uloženej karty zaplatíte bezpečne cez Stripe Checkout. Karta, ktorú tam použijete, sa uloží na ďalšie nákupy jedným kliknutím a na automatické dobíjanie.
Kredity sa zvyčajne objavia do niekoľkých sekúnd (kým dashboard čaká na potvrdenie platby, ukazuje Spracúvame vašu platbu…) a pozdržané správy sa automaticky uvoľnia. Ku každému nákupu dostanete faktúru a potvrdzovací e-mail (pozrite Faktúry a DPH).
Ak chcete balíky kupovať automaticky, keď kredity dochádzajú, nastavte si automatické dobíjanie.
Príklad: sezónny e-shop
Section titled “Príklad: sezónny e-shop”E-shop posiela zhruba 2 000 e-mailov mesačne, no v novembri a decembri 12 000.
- Bez balíkov: celý rok Pro (10 000 kreditov) – a v špičke to aj tak nestačí.
- S balíkmi: celý rok Starter (3 000 kreditov mesačne) + jeden balík 25 000 kúpený v októbri (platný 6 mesiacov) pokryje špičku aj januárové vrátenia tovaru.
Cenová kalkulačka na frontmail.dev to prepočíta pre vaše vlastné mesačné objemy.