Preskočiť na obsah

Rezerva na prečerpanie

Platené tarify obsahujú rezervu na prečerpanie vo výške 10 % mesačnej kvóty. Keď minete všetky ostatné kredity, Frontmail namiesto pozdržania správ pokračuje v odosielaní z rezervy a to, čo ste využili, vyúčtuje na ďalšej faktúre.

Tarif Kvóta Rezerva na prečerpanie
Starter 3 000 300
Pro 10 000 1 000
Business 50k 50 000 5 000
Business 100k 100 000 10 000
Business 200k 200 000 20 000

Tarif Free prečerpanie nemá.

  • S každým mesiacom plateného tarifu vznikne nový grant overdraft (ročné tarify ho tiež dostávajú každý mesiac), ktorý expiruje na konci daného mesiaca. Nevyužité prečerpanie nič nestojí a do ďalšieho mesiaca sa neprenáša.
  • Čerpá sa vždy až nakoniec – po kvóte predplatného, balíkoch a bonusových kreditoch (pozrite Poradie čerpania).
  • Využité kredity z prečerpania sa vyúčtujú ako položka na ďalšej faktúre za cenu jedného e-mailu vo vašom tarife (mesačná cena ÷ kvóta; pri ročnej platbe zľavnená mesačná cena). E-mail o obnovení predplatného vyúčtované prečerpanie uvádza.
  • Na ročných tarifoch sa každý mesiac nevystavuje faktúra za obnovenie, takže prečerpanie využité v mesiaci sa vyúčtuje samostatnou malou faktúrou (zaťaží sa uložená karta) hneď po skončení daného mesiaca.
  • Keď predplatné skončí – zrušením ku koncu obdobia alebo vymazaním organizácie –, prečerpanie využité v poslednom období sa hneď vyúčtuje samostatnou faktúrou a zvyšok rezervy sa odoberie.
  • E-maily odoslané s verejným kľúčom (formuláre na webe) prečerpanie nečerpajú, pokiaľ to nepovolíte v časti Fakturácia → Kúpiť kredity → Výdavky z prevádzky s verejným kľúčom. Verejný kľúč si z vášho webu môže skopírovať ktokoľvek, preto takéto e-maily predvolene čakajú vo fronte pozdržaných e-mailov namiesto toho, aby navyšovali vašu faktúru. Požiadavky so súkromným kľúčom a odosielanie z dashboardu prečerpanie čerpajú bežne.
  • Keď sa minie aj prečerpanie, správy idú do fronty pozdržaných e-mailov.

Prečerpanie je záchranná sieť pre nečakaný nárast, nie cenová úroveň. Ak ho využívate pravidelne, kreditový balík vyjde lacnejšie a automatické dobíjanie vám ho môže kúpiť automaticky skôr, ako na prečerpanie vôbec dôjde.

Keď dosiahnete 100 % kvóty, dostanete upozornenie – práve vtedy sa začína čerpať prečerpanie (ak nemáte balíky). Karta Fakturácia → Kredity a pohyby ukazuje, koľko z grantu prečerpania zostáva.