Upozornenia
Frontmail posiela členom organizácie e-mail, keď si niečo vyžaduje pozornosť. E-maily o fakturácii a kreditoch dostávajú vlastník, administrátori a členovia s rolou Fakturácia; e-maily o službách dostávajú vlastník a administrátori. Členovia zmrazení po prechode na nižší tarif ich nedostávajú.
Väčšina týchto e-mailov sa posiela vždy, pretože sa týkajú peňazí alebo e-mailov, ktoré by sa inak stratili. Tie označené ako voliteľné si každý môže vypnúť v časti Nastavenia → Upozornenia.
Spotreba a kredity
Section titled “Spotreba a kredity”| Upozornenie | Kedy | Voliteľné |
|---|---|---|
| Spotreba 50 % | Spotreba kreditov predplatného v aktuálnom období prekročí 50 % (raz za obdobie) | áno (Upozornenia na spotrebu) |
| Spotreba 80 % / 100 % | … prekročí 80 % / 100 % (raz za obdobie); e-mail pri 100 % uvádza, či nasleduje prečerpanie, fronta pozdržaných e-mailov alebo režim reject |
nie |
| E-maily čakajú – došli vám kredity | Pozdrží sa prvá správa v kalendárnom mesiaci (pozdržanie) | nie |
| Pozdržané e-maily čoskoro vypršia | Najviac raz denne, kým pozdržaným správam zostáva do vypršania menej ako 24 hodín | nie |
| Pozdržané e-maily boli zahodené | Pozdržané správy vypršali – so zoznamom a odkazom na CSV | nie |
| Kreditový balík vyprší o 7 dní / 1 deň | Balíku so zostávajúcimi kreditmi sa blíži expirácia | áno (Končiace kredity) |
| Kreditový balík kúpený | Po ručnom nákupe balíka, s faktúrou | nie |
| Automatické dobitie dokončené / zlyhalo | Po nákupe cez automatické dobíjanie alebo po neúspešnom pokuse | nie |
Služby
Section titled “Služby”| Upozornenie | Kedy | Voliteľné |
|---|---|---|
| Služba nefunguje | Kontrola stavu alebo odoslanie neprešli autentifikáciou | nie |
| Služba opäť funguje | Služba sa zotavila; pozdržané správy sa uvoľnili | nie |
Fakturácia
Section titled “Fakturácia”Začiatok predplatného, obnovenie (vrátane vyúčtovaného prečerpania), prechod na vyšší tarif, naplánovaný prechod na nižší tarif a jeho uplatnenie (so šablónami a členmi, ktorí budú alebo boli zmrazení), zrušenie (na žiadosť alebo po neúspešných platbách) a neúspešná platba s odkazom na aktualizáciu karty – zopakovaná na 3. a 6. deň 7-dňovej ochrannej lehoty. Žiadny z týchto e-mailov nemožno vypnúť.
E-maily súvisiace s prihlásením (overenie e-mailu, obnovenie hesla, odkaz na prihlásenie, prihlásenie z nového zariadenia, zapnutie alebo vypnutie dvojstupňového overenia, zmena e-mailu), pozvánky do tímu, pripravený export dát a vymazanie účtu sa vždy posielajú osobe, ktorej sa týkajú. Voliteľné Tipy na začiatok počas prvého týždňa si môžete vypnúť.
V dashboarde
Section titled “V dashboarde”Rovnaké udalosti sa zobrazujú aj v dashboarde: horná lišta ukazuje zostávajúce kredity a červený odznak s počtom pozdržaných správ a bannery upozorňujú na e-mailovú službu, ktorá nefunguje, na neúspešnú platbu alebo na neoverenú e-mailovú adresu.