Notifikace
Když něco vyžaduje pozornost, Frontmail pošle e-mail členům organizace. E-maily o fakturaci a kreditech dostávají vlastník, admini a členové s rolí Fakturace; e-maily o službách vlastník a admini. Členové zmrazení po přechodu na nižší tarif je nedostávají.
Většinu těchto e-mailů posíláme vždy, protože se týkají peněz nebo e-mailů, které by se jinak ztratily. Ty označené jako volitelné si každý může vypnout v Nastavení → Oznámení.
Čerpání a kredity
Sekce “Čerpání a kredity”| Notifikace | Kdy | Volitelná |
|---|---|---|
| Vyčerpáno 50 % | Čerpání kreditů z předplatného v aktuálním období překročí 50 % (jednou za období) | ano (Upozornění na čerpání) |
| Vyčerpáno 80 % / 100 % | … překročí 80 % / 100 % (jednou za období); e-mail při 100 % řekne, jestli následuje přečerpání, pozdržení zpráv, nebo režim reject |
ne |
| Došly kredity, e-maily čekají ve frontě | V kalendářním měsíci se poprvé pozdrží zpráva | ne |
| Pozdržené e-maily brzy vyprší | Nejvýš jednou denně, dokud pozdrženým zprávám zbývá do vypršení méně než 24 hodin | ne |
| Pozdržené e-maily jsme zahodili | Pozdržené zprávy vypršely – se seznamem a odkazem na CSV | ne |
| Kreditový balíček vyprší za 7 dní / 1 den | Balíčku se zbývajícími kredity se blíží expirace | ano (Končící kredity) |
| Nákup kreditového balíčku | Po ručním nákupu balíčku, s fakturou | ne |
| Automatické dobití proběhlo / selhalo | Po nákupu přes automatické dobíjení nebo po neúspěšném pokusu | ne |
Služby
Sekce “Služby”| Notifikace | Kdy | Volitelná |
|---|---|---|
| Služba nefunguje | Kontrola stavu nebo odeslání neprošlo ověřením | ne |
| Služba zase funguje | Služba se vzpamatovala a pozdržené zprávy se uvolnily | ne |
Fakturace
Sekce “Fakturace”Zahájení předplatného, obnovení (včetně vyúčtovaného přečerpání), přechod na vyšší tarif, naplánovaný a provedený přechod na nižší tarif (se šablonami a členy, kteří budou nebo byli zmrazeni), zrušení (na vaši žádost nebo po neúspěšných platbách) a neúspěšná platba s odkazem na aktualizaci karty – připomenutá ještě 3. a 6. den sedmidenní lhůty. Žádný z nich vypnout nejde.
Účet
Sekce “Účet”E-maily k přihlašování (ověření e-mailu, obnovení hesla, přihlašovací odkaz, přihlášení z nového zařízení, zapnutí či vypnutí dvoufázového ověření, změna e-mailu), pozvánky do týmu, hotový export dat a smazání účtu dostane vždy ten, koho se týkají. Volitelné Tipy na začátek během prvního týdne vypnout jde.
V dashboardu
Sekce “V dashboardu”Stejné události uvidíte i v dashboardu: horní lišta ukazuje zbývající kredity a červený odznak s počtem pozdržených zpráv a bannery upozorní na nefunkční e-mailovou službu, neúspěšnou platbu nebo neověřenou e-mailovou adresu.