Auto top-up
Automatické dobíjení (auto top-up) za vás koupí kreditový balíček uloženou kartou, takže vám kredity nedojdou ani ve špičce.
Nastavení
Sekce “Nastavení”Vlastník a členové s rolí Fakturace ho zapnou ve Fakturace → Koupit kredity → Automatické dobití a nastavení uloží:
| Nastavení | Význam |
|---|---|
| Balíček | Který balíček koupit (5k, 25k nebo 100k). |
| Když kredity klesnou pod | Nákup ve chvíli, kdy dostupné kredity klesnou pod dané procento měsíční kvóty tarifu, např. 10 %. |
| Když se pozdrží první e-mail | Nákup hned, jak se kvůli nedostatku kreditů pozdrží zpráva. |
| Max. dobití za měsíc | Horní limit počtu automatických nákupů za kalendářní měsíc (1–20). |
| Měsíční limit útraty | Horní limit částky utracené automatickým dobíjením za kalendářní měsíc, v měně fakturace. Musí pokrýt aspoň jeden balíček. |
Vyberte aspoň jeden spouštěč – můžete použít oba. Automatické dobíjení potřebuje uloženou kartu: kupte nejdřív jeden balíček přes Stripe Checkout (karta se uloží), nebo kartu přidejte přes Fakturace → Tarif → Karty a faktury.
Co se stane
Sekce “Co se stane”- Spustí se spouštěč: hranici kreditů kontrolujeme každých 15 minut, spouštěč při pozdržení reaguje hned, jak se zpráva pozdrží.
- Frontmail zkontroluje měsíční počet nákupů a limit útraty (za kalendářní měsíc v UTC). Pokud by další nákup kterýkoli z nich překročil, do dalšího měsíce se nic nekoupí – zprávy mezitím dál putují mezi pozdržené. Najednou vždy běží nejvýš jeden automatický nákup.
- Uložená karta se za balíček strhne bez vaší účasti (off-session).
- Vytvoří se grant balíčku a pozdržené zprávy se uvolní.
- Vlastník, admini a členové s rolí Fakturace dostanou e-mail o proběhlém automatickém dobití s fakturou.
Celý proces obvykle trvá pár sekund.
E-maily odeslané s veřejným klíčem
Sekce “E-maily odeslané s veřejným klíčem”Veřejný klíč si z vašeho webu může zkopírovat kdokoli a posílat s ním požadavky. Aby vám tak nikdo nemohl utrácet peníze, e-maily odeslané s veřejným klíčem ve výchozím stavu automatické dobití nespouštějí – ani Když se pozdrží první e-mail, ani kontrolu hranice při přijetí e-mailu. Počkají v hold frontě, dokud kredity nepřibudou. Pokud mají balíčky kupovat i formuláře na webu, zapněte E-maily s veřejným klíčem smějí spustit automatické dobíjení ve Fakturace → Koupit kredity → Útrata za e-maily s veřejným klíčem. Požadavků se soukromým klíčem, odesílání z dashboardu a automatických odpovědí se to netýká a pravidelná kontrola hranice (každých 15 minut) dál sleduje váš zůstatek. Měsíční počet i limit útraty platí vždy.
Když platba selže
Sekce “Když platba selže”Pokud je platba zamítnuta nebo banka vyžaduje ověření, které bez vaší účasti proběhnout nemůže, automatické dobíjení se pozastaví a přijde vám e-mail o neúspěšném automatickém dobití. Karta Automatické dobití v dashboardu ukáže Automatické dobíjení je pozastavené, protože neprošla platba. Aktualizujte kartu přes Karty a faktury (nebo kupte balíček ručně, kde můžete dokončit 3-D Secure) a nastavení znovu uložte – tím dobíjení obnovíte. Zprávy mezitím dál putují mezi pozdržené – žádná se neztratí.
Automatické dobíjení se pozastaví také ve chvíli, kdy je některá platba vaší organizace rozporována (dispute, chargeback). Nevyčerpané kredity koupené rozporovanou platbou se hned odeberou; pokud spor dopadne ve váš prospěch, vrátí se s původní expirací. Kontaktujte podporu a dobíjení obnovíte opětovným uložením nastavení.