FAQ

Ogólne

Czy potrzebuję backendu? Nie. SDK dla przeglądarki wysyłają prosto z frontendu z kluczem publicznym, chronionym przez dozwolone domeny, Turnstile i rate limity. Jeśli masz backend, możesz użyć SDK dla Node albo REST API z kluczem prywatnym.

Czy Frontmail sam wysyła e-maile? Frontmail renderuje twój szablon i przekazuje go twojemu dostawcy poczty (SMTP, Mailgun, SES, Postmark, Mailjet, Brevo, Resend, Gmail albo Outlook). Dostarczalność i domena nadawcy zostają twoje.

Czy mój klucz publiczny jest tajny? Nie – z założenia jest widoczny w źródle strony. Chroni cię połączenie dozwolonych domen, Turnstile, rate limitów i szablonów bez dynamicznych odbiorców.

Kredyty i płatności

Co liczy się jako jeden kredyt? Jeden przyjęty e-mail, w tym automatyczne odpowiedzi, ponowne wysyłki i każda wiadomość w wysyłce zbiorczej. Wysyłki testowe z edytora są bezpłatne. Za nieudane wysyłki kredyt wraca.

Co się stanie, gdy skończą mi się kredyty? Nic nie przepada. W domyślnym trybie hold wiadomości są zapisywane i wysyłane automatycznie, gdy znów masz kredyty – zobacz Kolejka wstrzymanych wiadomości. Płatne plany mają też 10% debetu.

Czy niewykorzystany limit przechodzi na kolejny miesiąc? Nie, miesięczny limit wygasa z końcem okresu. Pakiety kredytów zachowują kredyty przez 3–12 miesięcy i zawsze są zużywane po limicie, który wygasa wcześniej.

Czy mogę kupić kredyty w planie Free? Tak. Pakiety są dostępne w każdym planie.

Czy doliczacie VAT? Stripe Tax oblicza VAT na podstawie twojego adresu rozliczeniowego. Firmy z UE z ważnym numerem VAT UE dostają fakturę z odwrotnym obciążeniem. Zobacz Faktury i VAT.

Czy mogę zrezygnować w każdej chwili? Tak. Plan pozostaje aktywny do końca opłaconego okresu, potem przechodzisz na Free. Pakiety zachowują ważność.

Szablony

Czy mogę użyć własnego HTML? Tak – dowolnego e-maila HTML, z Handlebars do zmiennych, warunków i pętli. Zaimportuj plik .html albo go wklej.

Czy odwiedzający mogą wstrzyknąć HTML do moich e-maili? Nie. Wszystkie wartości są escapowane. Jako znaczniki renderowane są tylko parametry zadeklarowane jako html, a te są sanityzowane.

Czy mogę wysyłać jeden szablon w kilku językach? Tak. Dodaj do szablonu tłumaczenia – ręcznie albo tłumaczeniem maszynowym z własnym kluczem OpenAI, Anthropic, Gemini lub DeepL – i przy wysyłce przekaż locale (np. 'de'). ID szablonu się nie zmienia; bez locale wysyłany jest język domyślny.

Czy szablon może wysłać e-mail na adres wpisany w formularzu? Tak, przez automatyczną odpowiedź (zalecane) albo po włączeniu Zezwól na dynamicznego odbiorcę w szablonie.

Prywatność i dane

Gdzie są przechowywane dane? W AWS eu-central-1 (Frankfurt). Dane dostępowe do dostawców są szyfrowane przez AWS KMS.

Jak długo przechowujecie moje wiadomości? Przez okres historii twojego planu (7–180 dni), potem są usuwane. Wstrzymane wiadomości są przechowywane przez czas wstrzymania.

Czy jest umowa powierzenia (DPA)? Tak, zobacz umowę powierzenia przetwarzania danych na frontmail.dev.

Migracja

Używam EmailJS. Jak trudno się przenieść? Zmień jeden import na @frontmail/emailjs-compat, odtwórz szablony i zaktualizuj identyfikatory. Zobacz Migracja z EmailJS.